Universidad

Digitalización Orientada a Cliente

Desarrollo de Negocio Rentables, Recurrentes, Escalables y Predecibles

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El objetivo del Curso Experto en Digitalización Orientada a Cliente es dotar a los/as participantes de los conocimientos y fundamentos generales para generar nuevas oportunidades de negocio gracias a la digitalización.

Se trabajará en el desarrollo de una metodología para adaptar la digitalización a las necesidades de los clientes, tomando como base la experiencia de cliente ofrecida hasta llegar al desarrollo de nuevos modelos de negocio digitales.

Asimismo, se pondrá el foco en las habilidades y herramientas necesarias para el despliegue de procesos de venta de alto valor añadido, clave para empleabilidad del participante y la sostenibilidad de la organización.

Por último, se trabajará en cómo aprovechar el dato como un activo de negocio y mejorar el desarrollo del modelo de negocio en su conjunto.